Drogi Kliencie,

poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące realizacji Zamówienia, dostępnych form płatności oraz sposobów i kosztów dostawy.

Realizacja Zamówienia

Po złożeniu Zamówienia w Sklepie otrzymasz automatyczną wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie przez nasz system.  W celu weryfikacji danych, w tym adresu e-mail wiadomość będzie zawierała  link weryfikacyjny, w który należy kliknąć. Sama weryfikacja danych nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Do realizacji Zamówienia przystępujemy po jego przyjęciu przez Sprzedawcę. O przyjęciu Zamówienia do realizacji poinformujemy Cię osobną wiadomością e-mail oraz odpowiednim statusem Zamówienia.

W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

Kiedy otrzymam Zamówienie?

Na całkowity czas oczekiwania składają się:

czas realizacji Zamówienia + czas dostawy przez przewoźnika.

Przy każdym Towarze podajemy przewidywany termin realizacji. W zależności od dostępności produktu może on wynosić od jednego dnia do kilku, a w przypadku Towarów trudno dostępnych, sprowadzanych lub przygotowywanych na zamówienie – odpowiednio dłużej.

Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów o różnych terminach realizacji, co do zasady wysyłamy je razem po skompletowaniu całego Zamówienia. Jeżeli zależy Ci na wcześniejszej wysyłce części produktów, skontaktuj się z nami – sprawdzimy możliwość podziału Zamówienia i ewentualne koszty dodatkowej dostawy.

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące dostępności i terminów realizacji były aktualne. Jeżeli po przyjęciu Zamówienia wystąpią niezależne od nas okoliczności mogące wpłynąć na termin jego realizacji, poinformujemy Cię o tym możliwie szybko.

Formy płatności

Aktualnie dostępne metody płatności zobaczysz podczas składania Zamówienia. W zależności od rodzaju Zamówienia i wybranej dostawy mogą być dostępne w szczególności:

Przelew tradycyjny

Wpłaty dokonujesz na rachunek bankowy wskazany w informacjach dotyczących Zamówienia. W przypadku wyboru tej metody prosimy o dokonanie płatności w terminie 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Po otrzymaniu płatności możemy rozpocząć realizację Zamówienia.

Płatności elektroniczne

Płatności online mogą być realizowane za pośrednictwem udostępnionego w Sklepie operatora płatności. W zależności od aktualnie dostępnych usług mogą obejmować m.in.:

• szybkie przelewy internetowe,
• BLIK,
• karty płatnicze,
• płatności ratalne lub inne formy finansowania udostępniane przez operatora.

Szczegółowe warunki danej usługi płatniczej określa jej operator.

Płatność za pobraniem

Jeżeli ta opcja jest dostępna dla danego Zamówienia, płatności dokonujesz przy odbiorze przesyłki.

Koszt dostawy za pobraniem może być wyższy niż w przypadku płatności z góry.

Odbiór osobisty

Przy odbiorze osobistym możliwa jest płatność gotówką lub kartą – zgodnie z aktualnie dostępnymi w Sklepie opcjami.

Dostawa Zamówienia

Aktualne sposoby dostawy są wskazywane przy Towarze oraz podczas składania Zamówienia.

W zależności od rodzaju Towaru, jego wymiarów, wagi oraz miejsca dostawy Zamówienie może zostać dostarczone:

• przesyłką kurierską,
• do punktu odbioru lub automatu paczkowego – jeżeli taka opcja jest dostępna,
• przesyłką paletową w przypadku dużych lub ciężkich Towarów,
• w inny sposób wskazany podczas składania Zamówienia,
• poprzez odbiór osobisty.

Przesyłka kurierska

Większość Zamówień wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich.  Standardowy czas przewozu wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki. W przypadku przesyłek paletowych lub ponadgabarytowych czas transportu może być dłuższy i wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze.

Po nadaniu przesyłki możesz otrzymać wiadomość z numerem przesyłki oraz możliwością śledzenia jej statusu.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu, że Zamówienie jest gotowe do wydania.

Miejsce odbioru:
ASKELL GROUP
ul. Zagajnikowa 35
91-849 Łódź

Termin odbioru ustalamy indywidualnie z Klientem.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest prezentowany przy Towarze, jeżeli jest możliwy do określenia na tym etapie, a jego łączna i wiążąca wysokość jest zawsze wskazywana w Koszyku w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

Koszt dostawy zależy w szczególności od rodzaju i liczby Towarów, ich łącznej wagi i wymiarów, wybranego sposobu dostawy oraz metody płatności.  W przypadku Towarów ponadgabarytowych, ciężkich lub wymagających szczególnego sposobu transportu koszt dostawy może być ustalany indywidualnie. Jeżeli będzie to konieczne, skontaktujemy się z Tobą przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.

Masz pytanie dotyczące płatności lub dostawy?

Jeżeli planujesz większe Zamówienie, potrzebujesz wysyłki kilkuetapowej albo nie masz pewności, jaka forma dostawy będzie odpowiednia, skontaktuj się z nami.

Telefon: +48 570 556 004
E-mail: poczta@e-promienniki.pl

Postaramy się dobrać najprostszy i najbardziej odpowiedni sposób realizacji Zamówienia.